中广网北京3月27日消息（记者肖源 实习记者陈瑞德）据中国之声《新闻纵横》报道，北京市朝阳区的多位业主反映，他们通过中介公司我爱我家卖房，在中介公司做出担保承诺后，仅仅在收到30%的首付款后将房子过户给买家。事后不仅拿不到房屋尾款，买房人还玩起了捉迷藏。
多位房主说，这些交易，集中发生在去年的11月到12月之间，房子都是通过我爱我家的4个业务员，卖给一个叫“张金凤”的人。这其中有什么蹊跷？
卖房人小马目前的处境是：手里只有30%的首付款，唯一住房却已经过户给了一个叫“张金凤”的买家。换购的一套住房，由于“张金凤”的不履约，迟迟无法交易。小马说，去年年底，我爱我家酒仙桥晶都国际店的业务员给他打电话，称有个大款，看中了他的房子，想买下来。但交易方式却是这样的：
小马：先付30%的首付，剩下70%的尾款，等他过户之后，拿商业贷款抵押出来钱，再还给我们。
30%的首付，就要求过户？小马有点犯嘀咕：如果剩余70%的尾款拿不到怎么办？中介公司给出的解释是，拿不到尾款，我爱我家公司兜底：
小马：他说有个人房屋买卖服务保障合同，如果这个交易发生了任何问题，他就会为这个风险负责的。就是如果你钱拿不到，他们就把钱给你垫了。整个交易过程中他一直热情洋溢的说，这种方式已经操作过好几套房子了，然后这个客户（张金凤）也以这个方式，签了好几套房子。他们原来也这么卖过房子。没有问题。因为有这个东西做担保，出现了任何风险他会赔付你这个损失的。这是你放松警惕最关键的一步。
这样，小马放心了。收首付款、办理过户、等待尾款，买卖过程就这样持续着。只是，至今，这笔高达242万元的尾款，还在等待中，因为买房人“张金凤”联系不上了：
小马：然后我就给张金凤打电话，发现电话不通，就是电话关机。我当时也没想太多我就给她发了个短信，她也没回，当时我觉得无非就是拖欠的问题，我没想到根本就没有钱的问题。
几经辗转，小马通过我爱我家的业务员提供的其它手机号，与张金凤取得联系。但得到的答复却是，银行的贷款还没批下来：
小马：我去房管局查了，我的房2月1日就抵给兴业银行了，3月6日就是第二次抵押。其实我在2月18日打她的电话的时候，其实那第一笔贷款已经完成了。
这时候，小马觉得整个事情有问题。经过多方打听，小马发现，原来，他并不“孤独”。据我爱我家公司提供给小马们的一份材料上显示，至少有8人的10套房产，在去年11月到12月之间，通过我爱我家公司的两家门店完成过户。卖家被拖欠的房屋交易尾款，少则150万，多则650万。总额高达1830万元。经调查了解，其中至少有9套房产的买卖合同中，买方的代理人，都是“张金凤”。而事主们表示，当初签订合同时，他们以及我爱我家的业务人员都知道，房子是由“张金凤”借用其他人的身份证件买走的。而更令这些卖家震惊的是，涉事的房子，要么已经被再次过户，要么已经被办理了抵押贷款。而这些只发生在短短4个月的时间里：
小马：他第一次抵押在兴业银行海淀支行抵出来430万，第二次抵押个人抵出来150万。总共这房子360万，他抵出来580万。
如果按照这些卖家的说法，他们目前的解决之道，就是按照当初与中介公司签订的“担保合同”，要求中介公司履行担保义务。但是，当这数十户卖房人找到我爱我家公司时，才得知，当初签订的这份所谓担保合同，救不了卖房人。
被拖欠尾款的卖房人说，事发之初，他们都没有多想，因为有“我爱我家”的担保合同。然而，当他们觉得事情蹊跷，找到我爱我家北京公司的时候，却得到这样的答复：
卖房人：后期跟我爱我家公司一说，就是他们法务部的经理，姓郭吧，就说我们的担保，是给对方贷款担保用的。这个担保是比方说对方贷款贷不下来，他替对方担保贷的款。
但这样的说法，显然不能令事主们满意。
赵女士：谁这么傻啊，30%的首付我就把房本给你，他那个业务员，我们问了几十遍，都是这么说的：“您就放心吧，伟嘉安捷公司，就是我们的担保公司，您的钱拿不着没关系，这担保着呢，这兜着呢”。
据事主老王说，这份格式合同，在签订时，我爱我家方面没有任何风险提示，也没有解释合同的内容。事主们觉得，自己被人下了套，设了局：
赵女士：你看他倒了几次手了，我问了几个懂的人，人家说后边这是恶意做局了，第二次抵押也好怎么也好，都恶意做局了。像这种情况，咱们再不赶紧马上采取行动根本就可能了。
小马：促成这个交易达成的，就是我爱我家，是你找来了我，不是我找的张金凤，这点很关键。是你的业务员打电话叫我来，说有人要买我们家房子。这事是在你的一步一步的推动下、撮合下，达成的这个交易。现在已经有7个人9套房子，你都是这么装进去的。那你不能说这是一个个案。
昨天下午，记者来到这些事主当初交易房屋时的中介机构——我爱我家酒仙桥晶都国际店，试图寻找当时的业务人员，但得到的答复是，这事儿，得找北京公司：
中介：你这个问题可以到我们公司，东四十条去。
记者：在这儿卖的不是么，所以我必须找这儿来问，当时是什么情况？
中介：公司现在是这么回事，如果说需要征求什么意见，或者想问什么事，直接去南新仓就可以，到公司里去行么。
记者：你们公司还不如你们这个当事人了解情况呢？
中介：公司肯定了解。
而我爱我家北京公司的客服中心总监赫双也坦承，这份“担保合同”，在保障卖方的交易安全方面，的确没有什么作用：
赫双：其实咱们所有的交易就是想让有一个人能担保后期的钱款，没有问题对吧，但实际上我从合同里看，伟嘉安捷并没有起到这个作用。
事主小马说，当初之所以通过中介公司卖房，就是为了放心，但事情发展到如今这一步，不知道该怎么办了：
小马：中介是干嘛的，中介不就是保障这个交易平稳安全进行的吗？他现在把这个钱拿了，他现在什么都不管。因为卖房子的人怕拿不到钱，买房子的人怕不过了户嘛，所以大家才找中介，结果中介就给你搞这么一档子事，你说你找谁去？
一个人购买多套房屋，明显违反国家的限购令，我爱我家为什么要违规承揽这笔业务？我爱我家在这其中扮演什么角色，是帮凶还是受害者？一套房屋又怎么能多次抵押贷出巨款，涉案的银行毫无察觉吗？“张金凤”的行为是个案还是北京二手房交易黑幕的冰山一角？中国之声将继续调查。